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Zoome Casino Inicio de sesión y registro

En este casino, el operador establece todos los límites, excepto uno: tu límite de depósito. Lo fijas tú mismo aquí, y es la única cifra que controlas.

El registro dura unos minutos y nadie revisa lo que escribes. La cuenta se crea en el momento en que envías los datos, por lo que cualquier error que cometas aquí no se detecta hasta que bloquea alguna operación más adelante —normalmente una retirada de fondos, semanas después—.

Hay dos campos que debes tener en cuenta. Tu nombre legal debe coincidir con el del documento que vayas a subir, y la moneda de tu cuenta se selecciona una sola vez. El resto de datos se pueden modificar en tu perfil.

De la hoja en blanco a la primera vuelta

El último paso es el que la gente suele saltarse. Establecer un límite mientras aún estás decidiendo es fácil; hacerlo después de una mala sesión no lo es, y los aumentos de apuesta incluyen, por diseño, un periodo de espera.

Una cuenta, todos los dispositivosEl saldo, el progreso de las bonificaciones, el nivel y la verificación se recogen en un único registro, compartido entre el móvil y el ordenador.
Compruébalo antes de ganarLa comprobación se activa con la primera retirada de fondos. Si se resuelve el primer día, se evita la espera a partir del día en que realmente importa.
La bonificación es a elegirSi lo rechazas en caja, el depósito seguirá sin restricciones, sin requisitos de apuesta ni límite máximo de apuesta 5 €.

Qué se comprueba en la verificación de identidad

La verificación no es tanto una lista de documentos como un ejercicio de comparación. El operador tiene lo que has introducido, tú aportas la documentación y la verificación se da por superada cuando ambos datos coinciden.

Deben coincidir tres datos: el nombre del titular de la cuenta con el que figura en un documento con fotografía (pasaporte, permiso de conducir o DNI), la dirección con la que figura en una factura de servicios públicos o un extracto bancario de los últimos tres meses, y la forma de pago con una tarjeta o monedero a tu nombre.

La mayoría de los retrasos se deben a simples discrepancias, más que a sospechas: un número de piso que falta, un nombre de pila abreviado, una factura a nombre de la pareja. Si se resuelven en la primera revisión, las comprobaciones suelen tardar uno o dos días. Si se envían el día de la inscripción, no suponen ningún coste, ya que la espera tiene lugar mientras sigues jugando, en lugar de mientras tu dinero queda retenido.

Cuando falla el inicio de sesión

Sea cual sea el motivo, coméntalo a través del chat en directo en lugar de abrir una segunda cuenta. Las cuentas duplicadas son el único error que, sin lugar a dudas, te costará tu saldo.

Para que la cuenta siga siendo tuya

Esta cuenta alberga dinero y una identidad verificada protegidas por una sola contraseña, lo que la hace más valiosa para un ladrón que una cuenta normal. Utiliza una contraseña que no uses en ningún otro sitio, activa la verificación en dos pasos cuando se te ofrezca y considera falso cualquier correo electrónico que te pida que confirmes datos: los operadores nunca solicitan la contraseña.

Si utilizas una conexión compartida, cierra la sesión en lugar de cerrar la pestaña. En nuestra guía para móviles te explicamos cómo mantener la sesión abierta de forma segura en el teléfono.

Preguntas sobre el registro

¿Necesito un código de bonificación para registrarme?

Normalmente no; la mayoría de las ofertas se aplican automáticamente en la caja. Cuando una campaña lo requiere, el formulario incluye un campo para ello.

¿Cuándo tengo que verificar mi identidad?

A más tardar antes de tu primer retiro. Si subes los documentos justo después de registrarte, evitarás retrasos a la hora de recibir el pago.

¿Puedo modificar mis datos más adelante?

La dirección y el número de teléfono se pueden modificar en tu perfil. La moneda se fija en el momento del registro; para cambiar el nombre es necesario ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente y presentar la documentación correspondiente.

¿Cuánto tiempo dura el proceso de inscripción?

Unos tres minutos, siempre que el correo electrónico de confirmación no acabe en la carpeta de correo no deseado. La verificación es el paso que más tiempo lleva y se realiza por separado.

¿Por qué se ha rechazado mi inscripción?

Normalmente se debe a que el país está restringido, a que no se ha superado la verificación de edad o a que ya existe una cuenta con los mismos datos. El servicio de chat te puede indicar cuál es el motivo.

¿Puedo cerrar o suspender la cuenta?

Sí. Los períodos de descanso y la autoexclusión se encuentran en la sección de configuración del juego responsable, y ambos entran en vigor de inmediato una vez confirmados.

Abre la cuenta correctamente desde el principio

Regístrate, establece un límite, verifica tu cuenta lo antes posible y realiza un depósito desde 20 €. Consulta las condiciones en nuestra página de bonos.

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